Vztahy s dodavateli

Společnost Plzeňský Prazdroj, a.s. zaručuje zákazníkům vysokou kvalitu vyráběného piva. K dosažení takového cíle je potřeba zajistit kvalitní vstupní suroviny a materiály pro výrobu piva. Společnost se proto snaží komunikovat s dodavateli o kvalitě dodávaných materiálů prostřednictvím systému „Řízení kvality poskytované dodavatelem“ (SQM, Supplier Quality Management). Filosofií systému je přístup k dodavateli jako partnerovi. Společným cílem je potom včasná a kvalitní dodávka přesně dle požadavků společnosti.

V praxi to znamená, že zákazník (např. stáčírny) si stanoví parametry, jak má výrobek vypadat. Parametry jsou konzultovány s dodavatelem, což je součást činnosti při hledání optimálního řešení. Dodavatel pak pomocí statistického hodnocení deklaruje zákazníkovi, že dostává právě to, co požaduje. Vyskytnou-li se servisní nebo kvalitativní nedostatky v dodávkách, jsou tyto nedostatky popsány a komunikovány dodavateli, který ve spolupráci se zákazníkem navrhne nápravné opatření.

Součástí systému řízení dodavatelů jsou pravidelná setkání zákazníků s dodavateli a samozřejmě i prověrky dodavatelů, které neustále hodnotí schopnost dodavatele dodávat kvalitní výrobky.